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ランチでの大惨事

3連休はずっと外に出っぱなしで
なかなかブログもあまり更新できず。
ドラクエも出来ず~です。

平日より忙しいやあせる

今日は大雨洪水警報の中友達とランチしてきましたw

ホント土砂降りでした

大雨の日って服困りませんか?
完全ガードで行くか
ぬれてもOKな格好で行くかのどちらかなのですが
ミニスカートにサンダルで出かけました
ぬれてもいい格好で…

でもサンダルがずぶぬれになると
すべって歩きにくくて。。。
ペタンコの靴で行くべきだったのですが…

そもそもがぬれていい靴なんて持ってないもの。。
雨用の靴ほしいな…といいつつもうすぐ梅雨も明けるでしょう…多分。(あけてないよね?

明日も雨らしいけど明日も可愛くしてでかけなくちゃ。。
女度は下げられない…IKKOさんに会うんだもの!

それはさておき。

友達3人でランチ

ピザが食べたいというので並木通りのとあるお店に行きました。

ピザランチを頼んでサラダが運ばれてきて
飲み物が運ばれてきたんですが

そこで店員が見事にオレンジジュースを友達にぶちまけるという大惨事が( ̄□||||!!

テーブルもサラダも友達のワンピースもオレンジジュースでべっちゃべちゃです。

なのに店員さんあわてすぎて
「すみません」も言わずに
「あっ」っと言っただけでふきんを取りに行き
「コレでふいてください」って友達に紙ナプキンの束を渡し
わたし達も手伝ってテーブル拭いたりしてたんですが

「すみません」も
「大丈夫ですか?」も
「私がやりますから大丈夫です」とか

そういうセリフも全くでてこないの。。。

それでざーっと適当に拭いて
後は何事もなくランチの続きが出てくるという…。

替えのお手拭も言わないとでてこないし。

他の店員も店長もしらんぷり
(ホールに居ましたしお店はガラガラでした)

何たる態度や!

オレンジジュースぶちまけられた友達は怒り心頭ですよ。
ランチの間中大文句で
私ともうひとりの友達も「まぁまぁ…」としか言えず。
でも私がぶちまけられてたらホント怒ると思いますし。。

なにをおしゃべりしても
帰って来る言葉は
「ぬれたところがネチネチして気持ちわるい」
でして…

確かにそうやわなぁ…。

食べたピザの味も覚えてないぐらい
ランチタイムが台無しになってしまいました。

帰りに友達が店長に
「オレンジジュースこぼされて謝りもしないってどうなんです?」

って言ったら

「だから?」

といわれました。
余計怒り心頭になってました。

粗相はしょうがないんです。
人間誰でもミスはありますしね。
こぼしたことを責めてもしょうがないし
ジュースこぼされた時点ではテンションは下がるけどあまり腹は立たないとおもうのです。
でもその後の対応ですよね。。。

テーブルにちょっとこぼしたぐらいならまだ分かるけど
今回は本当に大惨事でした。
周りの人も気づいてましたし
店長や他の店員がフォローにきても良かったとも思います。
謝罪もあってよかったとおもいます。

飲食業って
食べ物出せばそれで終わりじゃないでしょ?
お客さんに気持ちよく過ごしてもらえる雰囲気を作るのもサービスの一部です。
粗相しようが何しようが態度が悪かろうが
食べ物出したからそれでいいやろってことはないですよね。

あの店には二度と行きませんね。
私があっち側の席に座ってたら…
携帯やカメラをテーブルに置くので
もっと大惨事になってたと思いますし。

同じお金を出すならもっと気持ちよく過ごせるお店に行きたいです。
それにその後の気分まで台無しにされるとは…。
ご飯は食べたけど損した気分。

店長も「だから?」
じゃなくて

「ソレは誠に申し訳ありませんでした、大丈夫でしたか?」と
一言言えば友達の気も済んだんじゃないかとおもうんですけどね。
別にクリーニング代がほしいとかそういうのじゃなくて…。
ただ誠意がほしかったんですよ。

サービスの悪さのせいで味も覚えてないなんて。
ちょっと作った人もかわいそうですし…

ああいうお客を大事にしない店は必ず潰れます。
ひとりぐらい来なくなってもどーってことないよってお店は思うでしょうけど

私が今まで粗相されて態度が悪かった店は全部潰れてますから(苦笑
何軒も潰れてます…本当ですw(私が圧力かけてるわけじゃないですよ!
ソレを見るたび「やっぱりね」と思いますけど。
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